Widerrufsrecht

Widerrufsrecht des Verbrauchers

1.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen Bevollmächtigter die Waren (bzw. bei Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert wurden, die letzte Ware) oder Dienstleistung angenommen hat.

1.2 Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

1.3 Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an folgende Anschrift abgesendet wird:
ROMOFLOW Handels GmbH
Sattelbach 4, 2532 Alland
E-Mail: office@romoflow.com

1.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

1.4.1 Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

1.4.2 Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

1.4.3 Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

1.4.4 Geöffnete Ware können wir leider nicht zurücknehmen.

1.4.5 Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2 Folgen des Widerrufs

2.1 Bei Widerruf des Vertrags, erstatten wir alle geleisteten Zahlungen, exklusive der Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag , an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Nicht erstattet werden etwaige Zusatzkosten.

2.2 Die Rückzahlung erfolgt in der Form der ursprünglichen Bezahlung (d.h. Gutschrift auf Kreditkarte, Rückbuchung auf Konto).

2.3 In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.4 Beim Widerruf von Kaufverträgen, bei denen wir nicht ausdrücklich angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

2.5 Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Bei Waren, welche nicht mit der Post bzw. einem Paketdienst zurückgesandt werden können (Speditionsware) organisieren wir für Sie den Rücktransport. Hierfür fallen für Sie Kosten in Höhe von EUR 100,00 (inkl. MwSt) an.

2.6 Sie haben die Ware in der Versandverpackung frei zugänglich für den Rücktransport bereitzustellen.

2.7 Den Wertverlust, welcher auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig war, haben Sie zu ersetzen.

3 Durchführung der Rücksendung/des Rücktritts

3.1 Die Ware kann innerhalb der Rücktrittsfrist an die Retourenadresse unter gleichzeitiger Erklärung des Rücktritts zurückgesendet werden.

3.2 Wenn Sie die Ware nicht vollständig, inklusive sämtlichem Zubehör zurücksenden, kann gegebenenfalls Wertersatz geltend gemacht werden.

3.3 Die Rücksendung der Ware muss in einer versandgeeigneten Verpackung erfolgen.
Allgemeine Retourenadresse:
ROMOFLOW Handels GmbH
Sattelbach 4
2532 Alland

3.4 Eine weitere mögliche Retourenadresse finden Sie gegebenenfalls auch auf Ihrem Retourenschein. Dieser kann der Versandware beigelegt sein, abhängig von der Artikelart.

3.5 Sofern wir auf Ihren Wunsch mit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben, haben Sie im Falle eines Rücktritts, den Anteil am vereinbarten Gesamtpreis zu zahlen, welcher der von uns bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.